2、保证为用户提供优质的售前售后服务，为用户介绍产品的性能和使用要求，提供有关的技术资料，当好用户的参谋；产品在用户使用过程中发现质量问题，在接到用户通知后24小时内做出处理意见；如需现场解决，保证48小时内派出技术服务人员，做到质量问题不解决技术服务人员不撤离.

3、保证兑现“三包”。在“三包”期内的产品，用户发现质量问题，实行包修、包换、包退。在包修过程中，技术服务人员到达现场10天内如不能解决质量问题，从第11天开始，每小时向用户赔偿30元（每天按8小时计）的经济损失；再经15天仍达不到质量要求，包换、包退.

4、为重点工程配套的产品，愿意接受用户监造；在交付产品时，派出技术服务人人员参加开箱验收，指导设备的安装调试；直至设备正常运转.

5、超过“三包”期的产品，保证提供维修配件，并按用户要求做好维修服务工作。

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